加拿大TPR教育
客户服务标准政策
简介 & 承诺声明
加拿大TPR教育, ULC(“TPR”)致力于以尊重残疾人尊严和独立性的方式提供其商品和服务. 作为一家公司, 澳门赌城app - 澳门手机赌城-澳门沙城中心有限公司-apple app store还致力于让残疾人有同样的机会获得商品和服务，并让他们从同样的服务中受益, 在同一个地方，以类似的方式与其他客户
政策、惯例和程序
TPR将使用合理的努力来确保其政策, 程序和做法应符合以下原则:
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以尊重残疾人尊严和独立的方式提供商品和服务;
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向残疾人提供货物和服务与向他人提供货物和服务是一体的，除非有必要采取替代措施使残疾人能够获得, 使用, 或者从商品和服务中获益. 替代措施可以是临时的或永久的;
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在与残疾人交流时，应考虑到残疾人的残疾;
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残疾人可以使用辅助设备, 服务动物和支持人员，以获得TPR的商品和服务. 如果服务动物被法律排除在前提之外, 其他措施将为残疾人获得货物或服务提供便利.
沟通
TPR与残疾客户沟通时考虑到他们的残疾. 常用的通讯方式包括电话, 电子邮件, 面对面和书面(包括根据客户要求的各种大小字体). 要求, TPR将通过安排可访问的格式或通信支持使文件可访问.
辅助设备
TPR致力于与客户合作，以满足他们的需求和支持住宿. TPR允许在所有TPR地点为残疾人使用辅助设备. 这些设备可能包括但不限于:
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手动和电动轮椅，踏板车，手杖，拐杖，助行器
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辅助技术，如屏幕阅读器、屏幕放大镜和语音识别软件.
服务动物和支持人员
TPR允许残疾人在服务动物的陪同下进入TPR场所, 但出于健康和安全原因，法律禁止的除外. 任何TPR地点都欢迎陪同残疾客户的支持人员.
暂时中断服务
TPR将向残疾人提供残疾人使用的TPR设施计划或意外中断的通知. 此通知可能包括但不限于有关中断原因的信息, 预期的持续时间和可供选择的设施或服务的说明, 如果可用.
培训
TPR将确保所有员工按照要求接受培训.
反馈
TPR欢迎澳门赌城app - 澳门手机赌城-澳门沙城中心有限公司-apple app store如何提供商品和服务的反馈. 请将您的反馈通过电子邮件发送给人力资源部 HR@review.，传真855-844-2652或电话 646-619-8228.
加拿大TPR教育
多年无障碍计划
简介
支持条例191/11, 《安大略残疾人无障碍法》规定的综合无障碍标准(“条例”), 2005(“AODA”), 加拿大TPR教育, ULC(“TPR”)已经制定了一个计划，概述澳门赌城app - 澳门手机赌城-澳门沙城中心有限公司-apple app store的移除策略, 并防止引进, 为残疾人设置障碍，并遵守本条例. 该计划将每5年审查一次.
政策及培训
TPR已经并将继续按照AODA执行政策和倡议，采取以下步骤:
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实施政策，概述TPR对可访问性的承诺(包括可访问性政策的实施), 在澳门赌城app - 澳门手机赌城-澳门沙城中心有限公司-apple app store的网站上公布).
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就《安大略省人权法典》的要求，向安大略省TPR员工提供培训, 因为它与残疾人有关, 和AODA上的要求. TPR将保留为员工提供的培训记录.
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TPR的平等就业机会政策也表明了公司致力于保持健康的就业环境, 安全、高效的工作环境，不受歧视和骚扰, 是否基于种族, color, 宗教, 性别, 国家的起源, 残疾, 年龄或其他受法律保护的因素.
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TPR关于合理住宿的政策为公司提供了一个与员工合作的过程，以提供合理的工作场所住宿.
辅助设备
TPR允许在所有TPR地点为残疾人使用辅助设备. 这些设备可能包括但不限于:
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手动和电动轮椅，踏板车，手杖，拐杖，助行器
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辅助技术，如屏幕阅读器、屏幕放大镜和语音识别软件.
服务动物和支持人员
TPR允许残疾人在服务动物的陪同下进入TPR场所, 法律禁止的除外. 任何TPR地点都欢迎陪同残疾客户的支持人员.
就业
按照AODA的雇佣标准, 审议工作将审查和评估现有政策，以便作出适当修订或实施流程改进，以解决以下问题:
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确保TPR的招聘、保留和职业发展流程是可访问的.
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记录TPR制定个人住宿计划和重返工作计划的过程.
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为残疾员工提供个性化的工作场所应急响应信息，而TPR知道需要住宿